Documentação
Integração com o Zoom
Conecte sua conta do Zoom e cada reunião e webinar passa a alimentar o histórico dos seus contatos: quem se inscreveu, quem compareceu e por quanto tempo ficou — ao lado das compras e do que a pessoa fez no site.
A integração é somente leitura. A CrazyLeads nunca cria, altera nem cancela nada na sua conta do Zoom, não entra em reuniões e não acessa áudio, vídeo, gravações, transcrições ou arquivos compartilhados.
Antes de começar
- Uma conta CrazyLeads com acesso a um projeto.
- Quem autoriza precisa ser administrador da conta do Zoom. É isso que permite enxergar as reuniões de toda a equipe, e não só as de quem clicou.
- Conta gratuita do Zoom funciona: reuniões, participantes e inscrições chegam em tempo real. O histórico de reuniões passadas, porém, o Zoom só entrega em contas pagas.
Como adicionar
Crie a fonte de dados
No CrazyLeads, vá em Fontes de Dados → Adicionar fonte e escolha Zoom. Dê um nome para a fonte e confirme o identificador sugerido — ele define o nome das tabelas que serão criadas.
Confira o que será coletado
A etapa seguinte lista as tabelas que a fonte cria e o que cada uma responde: as sessões realizadas, a presença de cada pessoa, os inscritos e suas respostas, os usuários da conta e as mensagens do chat.
Autorize no Zoom
Clique em Conectar com o Zoom. Abre uma janela do próprio Zoom com a lista de permissões — todas de leitura. Ao autorizar, a janela fecha sozinha e o assistente mostra a conta conectada. Nenhuma senha e nenhum token passam pela CrazyLeads.
Escolha a frequência e conclua
Defina de quanto em quanto tempo o histórico é atualizado e clique em Concluir. As reuniões que acontecerem a partir daí chegam em tempo real, sem depender dessa frequência.
Como usar
Quem participa de uma reunião com e-mail identificado vira um contato na sua base. A participação aparece na linha do tempo dele, com o nome da reunião e quanto tempo ficou.
As mensagens do chat só existem quando o anfitrião grava a reunião na nuvem do Zoom (recurso de planos pagos) e mantém ativa a opção de salvar o chat. O Zoom disponibiliza apenas as mensagens enviadas para todos — as privadas ele não grava.
Detalhe da fonte
Mostra a conta conectada, o último evento recebido e quantas linhas cada tabela tem.
Aba Depurador
Lista os eventos crus conforme chegam — é onde se confirma que a conexão está funcionando.
Audiências
Dá para segmentar por presença: quem se inscreveu num webinar e não apareceu, ou quem ficou até o fim.
O que é lido da sua conta
Todas as permissões pedidas são de leitura. Cada uma existe para preencher uma parte da linha do tempo:
Reuniões e webinars
Título, anfitrião, início e duração de cada sessão realizada — é o que dá nome ao evento na linha do tempo.
Participação
Quem entrou e saiu de cada sessão e quanto tempo permaneceu. Sem isso não há como separar quem assistiu de quem só se inscreveu.
Inscrições
Quem se inscreveu, o que respondeu no formulário do Zoom e se a inscrição foi aprovada, negada ou cancelada.
Usuários da conta
A lista de anfitriões, usada apenas para saber de quais agendas ler as reuniões.
Gravações na nuvem
Somente o arquivo de chat da reunião, quando existe. Áudio, vídeo e transcrição não são baixados.
Como remover
Pode ser feito dos dois lados, e qualquer um deles encerra a integração:
Pelo Zoom
Acesse marketplace.zoom.us/user/installed, encontre a CrazyLeads e clique em Remove. O Zoom avisa a CrazyLeads, que interrompe a coleta e apaga os dados originados da sua conta.
Pela CrazyLeads
No detalhe da fonte, abra Settings e remova a fonte. A autorização é revogada na conta do Zoom e as tabelas criadas por ela são apagadas.
Ao receber a notificação de desautorização, a CrazyLeads para de coletar imediatamente, descarta as credenciais guardadas e apaga os dados daquela conta dentro do prazo exigido pelo Zoom.
Se algo não chegar
Nenhum evento aparece
Abra a aba Depurador logo após uma reunião. Eventos de participação só existem para reuniões que aconteceram depois da conexão.
Participante sem e-mail
O Zoom só informa o e-mail de quem entrou autenticado ou inscrito. Convidado anônimo aparece na contagem de presença, mas não vira contato.
Histórico vazio
O relatório de reuniões passadas exige plano pago no Zoom. O tempo real continua funcionando.
Pedido de reconexão
Acontece quando a autorização é revogada ou expira. Abra a fonte e clique em reconectar.
Dúvidas e pedidos sobre seus dados
Fale com a gente por e-mail. Pedidos de exclusão ou de cópia dos dados são atendidos por este mesmo canal.
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