Termos de Uso do CrazyLeads

1. O que a Plataforma faz

A CrazyLeads reúne, organiza e apresenta dados de marketing e vendas do cliente: atividade no site, formulários, compras e integrações com serviços de terceiros que o próprio cliente conecta. A partir desses dados, oferece histórico por contato, segmentação, relatórios e envio de informações para destinos que o cliente configurar.

2. Conta e responsabilidade de acesso

O cliente é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo o que acontecer em sua conta. Deve avisar imediatamente a CrazyLeads em caso de suspeita de acesso indevido. A conta é pessoal e intransferível.

3. Uso aceitável

Ao usar a Plataforma, o cliente não pode:

• enviar dados obtidos de forma ilícita ou sem a base legal necessária;
• usar a Plataforma para enviar comunicação não solicitada em desacordo com a lei aplicável;
• tentar acessar dados de outros clientes, contornar limites técnicos ou comprometer a segurança do serviço;
• revender ou disponibilizar a Plataforma a terceiros sem autorização escrita.

4. Dados do cliente

Os dados enviados à Plataforma continuam sendo do cliente. A CrazyLeads os trata para operar o serviço contratado, conforme a Política de Privacidade, e não os vende.

Em relação aos titulares desses dados, o cliente atua como controlador e a CrazyLeads como operadora, nos termos da LGPD. É do cliente a responsabilidade por ter base legal para coletar e tratar os dados que envia.

Encerrada a conta, o cliente pode solicitar a exportação dos dados antes da exclusão. A exclusão é definitiva.

5. Integrações de terceiros

A Plataforma se conecta a serviços de terceiros (por exemplo Zoom, Hotmart, Meta e Google) quando o cliente autoriza. Cada uma dessas conexões está sujeita também aos termos do respectivo serviço, e a CrazyLeads não responde por indisponibilidade, mudança de API ou decisão desses terceiros. O cliente pode revogar qualquer autorização a qualquer momento.

6. Planos e pagamento

O uso da Plataforma pode estar sujeito a planos com limites de volume e cobrança recorrente, conforme contratado. Valores, limites e forma de pagamento são os informados no ato da contratação. Falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, mediante aviso.

7. Propriedade intelectual

A Plataforma, seu código, marca e materiais são da CrazyLeads. Estes Termos concedem ao cliente apenas o direito de usar o serviço enquanto a contratação estiver vigente — nenhuma cessão de propriedade.

8. Disponibilidade

A CrazyLeads trabalha para manter a Plataforma disponível e estável, mas não há garantia de disponibilidade ininterrupta. Pode haver paradas para manutenção, correção ou por falha de terceiros dos quais o serviço depende. Havendo acordo de nível de serviço específico, ele prevalece sobre este item.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a CrazyLeads não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade total, quando houver, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Vigência e encerramento

O cliente pode encerrar a conta a qualquer momento. A CrazyLeads pode encerrar ou suspender o acesso em caso de descumprimento destes Termos, de uso que comprometa a segurança do serviço ou por exigência legal, com aviso sempre que possível.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência da nova versão indica concordância.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio da CrazyLeads para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@crazyleads.com.br.