Exclusão de dados — CrazyLeads

1. Revogar o acesso do CrazyLeads na sua conta da Meta

Isso interrompe imediatamente qualquer nova coleta de dados das suas Páginas do Facebook e contas do Instagram. Em Facebook → Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites, localize CrazyLeads e escolha Remover.

Revogar o acesso interrompe a coleta, mas não apaga sozinho o que já foi coletado. Para apagar, siga também o passo 2 ou o passo 3.

2. Remover a fonte de dados dentro do CrazyLeads

Entre na plataforma, abra Fontes de dados, selecione a fonte correspondente e use a opção de exclusão. Ao remover uma fonte, o CrazyLeads cancela a assinatura de eventos em tempo real junto à plataforma de origem e apaga as tabelas que aquela fonte alimentava.

Use este caminho quando quiser apagar os dados de uma integração específica e continuar usando o restante da conta.

3. Excluir o projeto inteiro

A exclusão do projeto apaga tudo o que pertence a ele: leads, eventos, integrações, consultas e artefatos. Ela é feita pelo proprietário do projeto, nas configurações do projeto, e exige a confirmação do nome do projeto — é uma ação irreversível e por isso pede confirmação explícita.

A remoção dos sistemas ativos acontece logo em seguida. Uma cópia de segurança é mantida por até 180 dias para o caso de exclusão acidental e depois expira automaticamente, sem intervenção nossa.

4. Pedir a exclusão por e-mail

Se preferir que a gente execute, escreva para douglas@vtsd.com.br a partir do endereço cadastrado na conta, dizendo o que quer apagar (uma integração específica ou o projeto inteiro). Pedimos o envio pelo e-mail da conta porque é assim que confirmamos que o pedido vem de quem tem direito a fazê-lo. Atendemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável e confirmamos por escrito quando a exclusão for concluída.

5. O que não é apagado

Registros que somos obrigados a manter por lei — como registros fiscais de pagamentos já realizados — permanecem pelo prazo legal, sem uso para qualquer outra finalidade. Dados que estão na sua conta da Meta, e não nos nossos sistemas, continuam com a Meta: apagá-los é feito nas ferramentas dela.

6. Documentos relacionados

Para entender o que é coletado e por quê, veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso. Para falar com a gente sobre qualquer outro assunto, use a página de suporte.